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风雨春秋:钢铁是这样炼成的–中国万网成长大事记

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前言:

 如果一定要”正式注册”一个公司才算是有了起点,那么,由原来的创联公司发展到今天的”中国万网”,也只有四年的时间,但是,作为一项事业的”创联万网”(或者说”中国万网”),最初的酝酿却可远追到1993年。从公司创始人张向东、张向宁兄弟毅然投身Internet到成就今天中国IPP领头人地位的”中国万网”,真可谓”创业七载,风雨春秋”。

   对于创联公司而言,过去的七年充满了磨难和艰辛。在1996年以前的3年创业里,为了解决有关技术问题,创业之初的张向东香港、北京两地跑。而张向宁则发挥其善于社交的优势,在北京想方设法开拓”市场”。兄弟俩狂热而执著地工作着。直到96年年底,他们才渐渐悟出在Internet上应该怎样赚钱。在96年接近尾声的时候,兄弟俩的启动资金也快要”山穷水尽”了,然而公司还没有一个可以赚钱的模式。好在天无绝人之路,这时平地里刮起一阵”域名抢注风”,这让兄弟俩看到了希望,而正是这一线生机,使幼弱的创联公司迈出了发展壮大的关键一步。
 
 
   “域名保护运动”使创联作为一个品牌一炮而红。此后的一段时间里,公司一直门庭若市,从全国各地前来北京要求帮助注册域名的企业络绎不绝。此外,公司还开始提供许多后续的增值服务,如以较低的费用帮助客户在虚拟主机上建立网站。创联有不少大客户都是那时发展起来的。与当时国内其他的ISP和ICP相比,只有创联实实在在地赚了些钱。
 
  97年初,公司开始遭遇竞争者。面对这一情形,提高服务质量和技术上的竞争力,提供更好的管理、更强的功能和更低的价格,成了创联在新时期的主要任务。经过97年一年的努力,大家总算告别了入不敷出的日子,年终财务帐显示收支刚好相抵。
 
  98年是公司顺风顺水的一年,公司越做越好,业务量和营业额都快速增长。这一年,公司推出了镜像虚拟服务器(双响炮)。经过一段时间的完善后,又独家推出了中、港、美三地镜像服务器(三连珠)。同时对外发展了许多有效的合作,并首家提出”IPP”概念,为从事类似创联业务的公司们找到了一个准确定义市场的词。到了年底,公司推出了震撼业界的大手笔——”中国万网”计划。
 
  99年开始,越来越多的风险投资家把目光投向创联公司。不久,IDG向我公司注入了第一笔风险投资,并帮助我们树立了更为宏大、长远的新目标,比如,推动公司上市。
 
  在全球的欢庆声和对”千年虫”的忐忑中我们迎来了2000年。对于整个世界来说,”电子商务”已经成为讨论最多的话题,而”e”则成了最热门的字符。中国的IT行业的发展更是一浪高过一浪,人们干脆把2000年叫作”企业上网年”–中国的IPP们终于等来了全面收获的季节。
 
  全面收获的时刻也意味着真正考验的到来。在一片锣鼓喧天的喜庆声中,我们也听出了竞争和拼杀的号角。回顾是为了向前,记录是为了见证。让我们继续挥动”服务”这面大旗,唱着豪迈的歌,踏着稳健的步伐,带领中国企业一同走进电子商务新时代!  

三年筹谋炼胆识

  1993年:初识”信息高速公路”  
  中国万网创始人、当时年方28岁的张向东、20出头的张向宁兄弟俩开始对”信息高速公路”产生兴趣。此后,在技术出身的张向东的帮助下,张向宁当时经营的”太平洋世纪公司”在做国际贸易业务的同时,开始向Internet方面转向。
1994年: 神奇的BBS
  当时国内开始有了非常原始的联机服务BBS,即把PC机与电话线相连,通过电话线可接入另一台与电话线相连的PC机,并可在它上面留下信息–就是我们今天普及的E-mail。张向东、张向宁兄弟敏锐地注意到了这种能把PC机相互联通的技术,并对此项技术开始了有意识的关注与跟踪。
1995年:跳进Internet的大”网”
  上半年,张氏兄弟尝试做了一个BBS,在北京酒仙桥办公地点建立了一个BBS服务器,并开始提供浏览服务。
  互联网把所有的电脑都连在一起了,张向东和张向宁两兄弟当机立断,认为在互联网上将会出现无限商机,开始酝酿投身中国的国际互联网事业的创业计划。   
  年底,张氏兄弟经过近一年的酝酿,毅然决定创立一家专门从事互联网和信息高速公路技术的开发、应用、推广和服务的公司。张氏兄弟不自觉地成了国内”玩”Internet的最早的”先驱”之一。   
  年底,张氏兄弟在中国科技信息情报研究所租了一间”斗室”,开始做www服务器,三个工程师日夜工作,三、四个月后,一个”很蹩脚”、”能勉强访问”的服务器架起来了。

 四载服务初立身

 1996年:一举成名:反对域名抢注
  上半年,因为费用便宜(1500港元/月),张氏兄弟决定在香港架一个服务器,经过张向东整整两个星期”单打独斗”的工作,终于在他香港的宿舍里建立起一个www服务器。   
  4月27日,创联万网国际信息技术(北京)有限公司正式注册成立,并被核准为高新技术企业。公司宗旨”信息高速公路就是未来”。   
  5月,创联公司在香港建立了自己独立的Internet服务器,同时开通了以Hi!China命名的”你好!中国”网站。   
  7-8月,时逢亚特兰大夏季奥运会在美国举行,创联公司与国家体委、《中国体育报》和《人民日报》体育部合作,通过”你好!中国”网络用中文全面成功地转播了奥运会实况,开创了国际上用中文通过互联网转播奥运会的先河。该转播收到全球访问20余万次,电话咨询2000多次,大大扩展了互联网在中国的影响。   
  9月,创联公司与《人民日报》海外版联合创办的网上报刊《中国国际经济电讯》正式开通。每日向全球发布中国方面的经济信息,广泛报道中国经济要闻、财经展望、金融动态、市场评述、特约专稿等内容,受到国内外人士广泛关注和支持,为国际合作、招商引资和贸易洽谈等提供了重要的信息和沟通机会。   
  10月,创联公司同外经贸部《国际商报》合作,把第80届中国出口商品广州交易会(广交会)推上国际互联网,将广交会”从会场内做到会场外、从会期内做到会期外”,宣传了中国经济成就和政策,发布实用有效的外贸消息,促进国际经贸合作。   
  年底,创联公司首家发现数百家中国知名企业的商标被境外不法公司抢先注册为域名,中国宝贵的商标资源权益遭到侵害。为保护中国商界的合法权益,创联在国内发起域名意识教育和域名保护运动,对此全国各大媒体都特别关注,并纷纷报道。  
  同期,创联公司总经理张向宁、副董事长张向东亲自撰文,接受媒体采访并举办研讨会,呼吁我国知名企业保护自己的域名商标权益,引起了国家有关部门和社会的普遍重视。   
  通过这一系列努力,创联公司成功地在中国企业里普及了”域名”概念,对我国企业界建立互联网络意识起到了历史性的关键作用。   
  年底,配合反域名抢注运动,创联公司在国内首家推出域名注册系列服务。   
  同年,创联公司开始面临创业者常见的难关:启动资金日渐枯竭,而市场回报尚不明确。对此,公司采取的办法是:号召员工苦练内功。   
  
1997年:”烤”出来的服务传统
  1月,由创联公司牵头,联合国内14家最著名企业,包括四川长虹、青岛海尔、中国纺织、中国有色、中外运输等,在北京举行了《中国互联网对策及域名保护研讨会》,全国 50余家大型企业的100余名代表和许多高层领导出席。国家商业部、中国国家贸易促进会、中国社会科学院、中国人民银行等的代表在会上做重要发言。与会代表群情激奋,”域名是和商标同样重要的企业资源”的认识得到认同,众企业一致表示要保护好自己的域名,决不向恶意抢注妥协。会后,经过几个月的努力,在创联公司的帮助下,一大批被抢注的域名回到了合法所有者的手中。这是一次极为出色的服务,其影响所及, 不只涉及某些具体企业, 其重要意义还在于为中国互联网事业上了启蒙的一课。这次行动被当时的舆论称为”为国际互联网在中国的迅猛发展做出了不可磨灭的贡献。”   
  年初,创联最早在中国推出虚拟主机服务,使企业不必花很多钱和配备专业技术人员就可以拥有自己的网站,开展在线服务。   
  4月,至此,创联公司在各方的支持和配合下,成功地使近200个珍贵的域名资源回到合法主人的手中,这些域名包括海尔、海信、同仁堂、娃哈哈、春兰和康佳等。创联的域名保护运动被誉为我国互联网发展过程中的一个重要里程碑。   
  夏季,创联公司经历了最刻骨铭心的时期:如火的骄阳把公司当时设在农科院小楼顶层的四间办公室灼得烫手,但公司账上仅有的10万元资金却已不能承担购买四台空调的资金压力,而每天夜里的加班还得继续。最后大家一咬牙,给接待客户的房间装了一台空调。这件事确立了创联公司”顾客至上、服务为本”的企业传统。而正是这种企业传统,帮助公司在今后面对困难时一次次顺利地过关斩将,直至公司开始看到赢利的曙光。当此时期,张向东亲自编制程序、建立公司内部流程,张向宁亲自制订广告内容、编制网站内容,每天工作至深夜甚至清晨。   
  同年,经过不懈的努力,创联公司的虚拟主机逐步完善,并在公司内部组织的科学化上下了很大工夫,公司的经营管理开始确立了规范的模式。
1998年:嬗变:从”北京创联”到”中国万网”   
  该年度内,创联公司推出镜像虚拟主机,即”双响炮”服务项目,并独家开通中国大陆、香港、美国三地镜像服务器。   
  1-7月,创联苦练内功,把一切精力集中在给客户的服务和市场的开发上。创联的业务稳步增长,3月开始第一次财务平衡,5月第一次获得了赢利。   
  同年,创联公司首创”IPP(Internet Presence Provider)”概念,即Internet平台服务提供商。此概念自后被业界普遍接受和广为使用。   
  7月15日,国际域名注册管理机构全球互联网络信息中心(InterNIC)选出亚洲8家卓越的互联网业者成为其首席合作伙伴,创联和中国电信同获此殊荣。   
  7月,InterNIC的统计资料显示,通过创联公司注册的国际域名数量列中国第一位。创联成为国内最大的域名注册机构和虚拟主机服务提供商。   
  11月,创联公司推出”中国万网”计划,要在2000年底之前替中国企业建立1万个拥有独立域名的网站,以为电子商务在中国的顺利开展打下坚实而牢固的基础。该计划一俟推出,即在业界倍受瞩目,此后媒体往往用”中国万网”作为简称来指代创联公司。   
  11月,推出www.net.cn中国万网电子商务平台。   
  同年,创联公司成为国内仅有的赢利的Internet服务商。   
  自此,创联公司走上了”良性循环”,为客户提供的服务内容也越来越丰富、周到和深入。   
  1998年,公司营业额4倍于上年。
1999年:中国最大的IPP
  年初,中国万网获IDG风险投资的支持,开始快速在全国范围内有计划地拓展业务。公司规模迅速扩大,每月的新增企业用户已超过1200。   
  年初,中国万网成为英国路透集团商业咨询产品RBB的在华”特许营销合作伙伴”。   
  4月,自此以后,北京万网一直是中国互联网络信息中心(CNNIC)”优秀代理第一名”。   
  7月,创联公司更名为”创联万网国际信息技术(北京)有限公司”,简称”创联万网”,或跟随媒体的习惯,简称为”中国万网”。   
  7月,美国英特尔公司选择了中国万网作为”全球iISP行动”中国首批合作伙伴。   
  7月底,中国万网开始定期(每周一次)为社会公众举办主题为”企业与互联网”的免费培训及讲座,由万网出资聘请清华大学讲师授课。   
  8月,中国万网获NSI公司的广告资金支持。   
  8月,中国万网与索易达成战略联盟关系。   
  10月,中国万网与网易建立战略合作。   
  11月,中国万网与263搜索战略合作合作达成 。   
  12月,中国万网成为InterNIC亚洲第一家也是唯一一家”金牌级首席合作伙伴”。   
  年底,由于全国各地企业对”中国万网计划”反响强烈,通过中国万网申请到独立域名的中国企业超过1万家。至此,中国万网不仅是中国最早的IPP(Internet Presence Provider),也是举世公认的中国最大的IPP。   
  1999年,公司营业额继续以级数增长。

峥嵘不改卧薪志

 2000年:走进电子商务新时代
  1月19日,由中国万网倡议,并得到中国知名互联网公司、著名媒体、大型企业如新浪、网易、搜狐、《计算机世界》、《中国计算机报》、青岛啤酒、四川长虹等单位积极支持和参与的”中国企业上网服务联盟”在北京宣告成立。2000年由此众望所归地成为”中国企业上网年”。   
  2月,租用中国万网虚拟主机业务的用户开始超过10000家。这些企业中既有海尔、同仁堂、TCL、诺基亚、西门子、英特尔、三星等国内外大企业集团,也有遍布全国各省、直辖市、自治区的中小企业。   
  3月,中国万网在公司规模和经营业绩上开始了质的飞跃:公司每个月注册的域名多达5000个,公司员工从20人增加到120人,营业额飞速增长,北京万网开始具备了上市的条件。   
  3月,中国万网推出”不停机”电子商务虚拟主机服务,极大地提高了服务器系统的可靠性和在线时间。   
3月28日,在北京新世纪饭店举行名为”由竞争走向合作,共创网络服务新纪元”的新闻发布会,正式宣布中国万网与世纪互联网开展战略合作,并宣布将世纪互联网的虚拟主机客户的服务业务转交中国万网,由中国万网为这部分客户提供专业的服务。   
  4月,中国万网与《人民日报海外版》、《中国质量万里行》在人民大会堂联合举办名为”擂响中国又一次”的”新世纪与中国企业发展战略论坛”,万网CEO张向宁的观点得到参会代表们的普遍认同,即网络经济与传统经济更多的是合作,而不是竞争,在中国”入世”后,更应强调两者的合作与互补。   
  4月中旬起,为促进中国企业的电子商务进程,北京万网开始与业界知名媒体《计算机世界》、《中华工商时报》等单位开展”中国万网企业上网成功案例”系列专栏,无偿向社会开放我公司内部存有10000多个企业上网成功个案的案例库资源。   
  4月,中国万网推出”网站一卡通”,使用它企业或个人用户可以在Internet上快速建立独立域名的高性能的商业网站。有关产品演示会于4月28日在北京新世纪饭店举行。   
同期,推出网站一卡通的后台管理系统–Bips用户电子商务平台(bips.hichina.com),使用户能够在线自助完成上网及网站管理。   
  5月,中国万网协办并参展第三届中国北京高新技术产业国际周暨国际融资上市论坛,期间CEO张向宁应邀在展会特辟的”IFLF2000世界二板市场峰会暨国际融资上市论坛”研讨会上发表了名为”北京万网全球发展战略”的演讲–万网的”声音”至此已成为外部公众、尤其是IT业各界人士的关注重点,万网向着国际化的道路又进了一步。   
5月18日,我公司自办的内部专刊《万网专刊·企业电子商务》(双周刊)第一期正式推出,从此公司员工之间、公司与广大客户之间又多了一个交流和沟通的渠道。   
  5月,中国万网与北京企业管理协会结成长期性战略合作伙伴关系。   
  5月26日,中国万网全体员工在北京陈川粤酒店举行公司成立四周年庆典。张氏兄弟对创联万网的四年发展做了历史性的回顾,和对新世纪的展望。期间张向东、张向宁兄弟发表了长达70分钟的”我们这四年”回顾演讲,并再次强调中国万网”服务成社会、服务最光荣”的企业价值观,号召大家要”秉承创联服务之传统、同开万网明日之辉煌”。有关政府主管部门、各大IT媒体、业界诸多民间团体和行业协会、万网各地用户、万网各地经销商、网络业同行等各界单位纷纷派代表前来庆典大会现场道贺。来自黑鸭子乐队等著名艺术团体的歌舞手们为大家演出了精彩的节目。就在公司成立四周年庆典之际?quot;老张总”张燕杰先生亲自撰文《服务的故事》,以亲身的经历告戒大家要珍惜我们这个以服务立身的集体,并勉励全体员工在未来的工作中进一步提高责任心和服务意识,因为让客户满意和承认的服务是一个公司得以继续存在和发展壮大的唯一理由。   
  6月6日,中国万网获得《互联网周刊》2000年度中国百家优秀网站编辑推荐奖。此次评奖,在所有互联网平台服务的网站中,只有中国万网入选。   
  6月,中国万网隆重推出国际域名实时注册系统,打破了业界在线注册速度新记录,即时注册、即时生效,使中国万网服务更进一步,此举创立了业界标准,并超越国际水平。   
  2000年,公司的业务蒸蒸日上,公司营业额预计将有历史性的飞跃,达到比上年增长6倍的历史新高。   
  如今,在中国正全面进入电子商务新时代之际,”中国万网”已成为业界公认的”中国企业上网”第一品牌,这无疑为公司的下一步发展提供了良好的基础和机遇。但峥嵘不改卧薪志,北京万网现正在CTO张向东、CEO张向宁的带领下,继续苦炼内功,不断深化和优化我们的服务,以创业的精神来守业,向着美好的明天共同奋力迈进。  

新征程再创辉煌

 新征程再创辉煌
  2001年对于万网来说可谓是充满挑战性的一年,2001年整个IT业开始遭遇寒流,股市下跌、很多网络公司关门歇业。万网虽然不是那种搞内容、炒概念的企业,但是也受到了大环境的影响,因为当时许多用户都推迟了建站计划,这直接制约了公司的发展。对此,万网并没有惊慌失措,因为在危机到来前万网领导层就开始积极地对公司进行调整,如主动压缩日常开支、狠抓产品研发和提升服务质量以应对用户和市场需求的变化。
  2001年2月 中国万网推出了新一代VDS虚拟独立服务器系统
  2001年8月 中国万网与全球域名的最高管理机构ICANN签定协议,正式成为ICANN认证的顶级域名注册服务商。
  这样经过艰苦努力,万网终于走出了产业萧条的低谷,在当时许多网络公司处于亏损经营状态的时候,万网却因为能够顺应变化、继续获得了用户的支持而实现了现金流收支的平衡。
  2001年12月,中国万网还被权威媒体《电脑报》评为2001年度最佳网络服务平台网站。
  2002年可谓是万网正确决策、成功谋略而获得丰厚回报的一年,本年度不仅万网的销售额稳步增长、开始赢利,而且在产品服务水平和公司的社会形象上也得到了极大提升。全体员工在”苦练内功”原则的指引下,全身心地投入到企业发展壮大的建设洪流中去。
  2002年1月中国万网第一个实现对用户网站的”全现场”支持服务,中国万网的技术工程师能够全天候地工作在客户网站托管数据中心,最大限度地保证客户网站的安全运行。
  2002年4月 中国万网BIZCENTER商务管理平台全新推出,能提供域名、虚拟主机等相关产品的在线交易的全套服务。
  2002年7月中国万网六周年庆典的举办,吸引了多达400余人的业界知名人士的与会。
  2002年9月中国万网总裁张向东先生再次荣获优秀青年企业家称号,这也是互联网应用服务行业领域内唯一摘取此殊荣的企业家。北京市委的主要负责同志亲切接见了张向东先生,并对中国万网的发展给予了热情勉励。
  2002年12月中国互联网信息中心(CNNIC)宣布正式认证中国万网为”国内域名注册服务机构”,中国万网从此成为我国互联网历史上第一家由民间商业化运做的国内顶级域名注册商。
  2002年意味着中国万网正式步入了稳步发展的企业正常化运营的轨道上。
  2003年是万网展翅腾飞的一年,上下一心、团结合作的团队开始显露出与其他竞争者不同的力量。
  2003年3月中国万网广州分公司的成立,标志着中国万网营销渠道体系的完善。
  2003年5月中国万网总部迁至全新装修的万网大厦,启用业界最大、技术最先进、服务质量最好的客户服务中心,并开始贯彻ISO9000质量标准体系,向用户全面提供标准画规范服务。
  2003年6月万网荣获CNNIC公布的域名注册明星机构和域名注册总量排行榜的双第一,业内呈现万网一枝独秀,而其他注册商尾后的局面,由此奠定了中国万网在业界更加强势的地位。
  2003年7月中国万网迎来了极具纪念意义的七周年庆典的到来,因为虽处”非典”的非常时期,中国万网仍然努力实现了对国内虚拟主机服务的全面升级换代,第四代虚拟主机产品的面世,使得我国虚拟主机的整体服务能力达到了国际领先水平,为中国服务商参与世界市场竞争掀开了新的篇章。
  2003年八月中国万网出台我国首部”虚拟主机行业服务标准”,为国家有关部门规范网站托管行业的运营提供了宝贵的依据。

中国万网简介

 中国万网是我国最大的域名注册和网站托管服务提供商,也是最早在国内提供域名注册服务、并率先在中国引入了”虚拟主机”的概念和应用的公司。中国万网在1996年年底掀起域名危机意识宣传曾经轰动全国, 98年成为美国域名注册的核心管理机构Internic、NSI公司(现归于Verisign之下)首席金牌合作伙伴、中国互联网络信息中心CNNIC最早认证的合作伙伴,2002年底成为CNNIC认证的.cn域名体系第一家认证的注册商。迄今通过中国万网注册的国际、国内域名已达三十多万个,国内近四分之一的网络站点都是在中国万网建立的。资本优势:

  中国万网分别1999年和2000年先后获得了美国IDG集团和新桥集团的投资, 其资本实力在同行业中高居首位,具有更强的抗风险能力, 中国万网一贯奉行”客户的成功才是我们的成功”原则,不哗众取宠, 不盲目跟风,不投机取巧, 不谋图暴利。在遭遇互联网低潮、众多互联网公司倒闭的时候,坚持自己的方向, 励精图治,苦练内功,在2001年实现现金流平衡,并在2002年实现了盈利。中国万网总部位于北京,在上海、广州等国内主要IT城市设有分支机构,与中国万网签约的代理商已达数千家之多、遍布全国27个省市,具备大规模地为各类用户服务的业务实力。

技术优势:

  中国万网拥有10多年Unix经验的系统工程师、CISCO路由器专家、Orcale数据库专家 、微软MCSE认证工程师、Java/ASP/Perl/C编程高手和网络安全专家。 几年来,我们的”双响炮”主机、全虚拟的主机、SMTP认证功能、网站访问分析系统、中文控制面板、建站系统、高级功能模块等产品,每每带领着行业发展的步伐。我们开发的BizCenter系统代码量达到近30万行,是迄今业内功能最完备的电子商务、业务处理、客户服务和客户关系管理系统。

设施优势:

  为了保障最安全可靠的服务器运行,中国万网的服务器全部采用最先进的机架式服务器,放置在电信级机房内,通过千兆路由器通过两条光纤从两个节点接入ChinaNet骨干,保证网络连接的可靠性。为了保障客户网站的高效、可靠运行,我们在每台服务器上只安排限量的虚拟主机,因此我们的服务器数量大大多于同行其他公司。我们跟踪国际领先的技术,我们的DNS解析系统,是采用数十台高配置服务器的负载平衡系统,可以承受巨大的负载量和查询量,可支持百万级域名的自动高效解析.为了防范黑客攻击,中国万网配备了昂贵的千兆”黑洞”设备,千兆NetScreen防火墙.为了保护珍贵的系统数据和客户文件,我们配备了Exabyte海量磁带库和Legato备份系统,为客户数据做定期备份;此外,我们的负载流量平衡系统、SSL加密传输设备也日夜不停地为客户服务着。最近,我们已经将几乎全部的服务器升级到了万网独有的HA方案,即使在最严重的故障发生时–服务器的硬盘突然损坏,我们的工程师也可以在30分钟之内将服务器恢复正常。为了在第一时间发现故障,我们配备了从运行工程师到技术副总裁的报警系统,采用The 3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView从不同层面对服务器和网络进行监控,一旦出现问题,除值班工程师外,我们的运行工程师和技术副总裁可以从手机获得通知,从而可以在第一时间排除故障。

信誉优势:

  中国万网以自己出色的业绩获得了多项荣誉,在国内域名注册方面,中国万网已经连续多次蝉联中国互联网络信息中心的优秀代理排行榜的第一名。 在国际域名注册量上中国万网也一直在国内遥遥领先,并于2001年正式通过了美国ICANN的权威认证,成为国内有史以来受此资质保障的最大专业服务商。

1999年获得中国互联网大赛的全国百家优秀网站称号。
2001年获得《电脑报》编辑推荐中国最佳网络服务平台。
2002年严格规范的经营作风、出色的业绩,使得公司经营者先后被授予了”北京市优秀青年企业家”和”中关村优秀创业者”的荣誉称号,这也是行业内唯一获此殊荣的专业服务商。

客户满意优势:

  中国万网以其强大的技术服务实力赢得了各行业众多国内外知名企业的信任,他们纷纷将自己的域名及网站托管在中国万网:

北京同仁堂———————————海尔集团

中国唱片总公司—————————–珠海格力集团公司

红豆集团公司——————————-云南红塔烟草集团公司

戴姆勒.克莱斯勒(中国)投资有限公司———-英国大使馆

丰田汽车公司中国事务所———————上海证券交易所……

这些公司都是我们的客户,请您相信他们的选择!

服务优势:

  中国万网一直坚持客户的需要就是我们追求的服务宗旨,是业界唯一一家配置了能够大规模处理全国客户来电的呼叫中心(CallCenter)系统的专业服务商。万网在业界最早开通全国免费800电话,我们的客户服务中心和技术部门坚持每天24小时、每周7天不间断服务。
  中国万网的传真系统是和万网的BizCenter系统紧密相接的,用户的传真不再用纸打印,而是保存在服务器中,用户自己登录BizCenter也可以看到。我们的工作人员接到传真后,可以迅速根据客户要求进行处理。
  中国万网还率先实施了客户网站全现场服务:中国万网的技术支持工程师全天候工作在客户网站托管数据中心,最大限度地保证客户网站安全运行。

北京万网网络技术有限责任公司
地址: 北京市东城区鼓楼外大街27号万网大厦3层 邮编:100011
电话: 010-64242266 传真: 010-64254247 网址:http://www.net.cn

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IT业巨人
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