说一个听同学说的。此君P大法学出身，在某省级单位。
那会儿机关开始用kylin系统，很多人使用一时间转换不过来，着实让人折腾了一番。
作为全单位“学历最高”的年轻人，接手了给大家培训指导和技术保障的任务，后来他就吐槽有些人的理解能力……
比如安装一个deb包形式的软件，控制台命令是 sudo dpkg -i aaa.deb，如果培训手册里不注意的话，大家会写成sudodpkg-iaaa.deb，我同学当然不会这么傻，他一开始就了解了大家的水平，然后手册上写的sudo□dpkg□-i□aaa.deb，也就是用一个“口”字表示空格。然后一些人就问那个“白板”在哪里，他的键盘上找不到，其中还不乏85后……
然后他一边解释那个是空格，一边把手册改了一版，写成sudo空格dpkg空格-i空格aaa.deb，以为这些妥了，结果事实证明他还是naive……
一部分人问空格在哪里，一部分人真的会切输入法打“空格”两个字……
听同学讲，他们单位同事意思就是手册就算了，遇到什么事情还是让他过来操作，技术太深奥读不懂，不会弄。
常用命令的操作手册白写了，一个大陆top2高校的研究生，成天在各个办公室跑来跑去……
问题是，他们单位有好几百人。
不是理解能力差，一是懒，懒得学懒得记，维护系统又不是自己的责任，为什么要会？二是拒绝学习，认为这些属于无用的知识，搞不懂叫人就是，反正有个召之即来挥之即去的打杂的。
你可能高估了某些人的智商他们一开始可能是懒，时间一长真的是什么都不会了，想努力也救不回来
有些人真的已经失去学习能力了，领导给他讲的话，他估计是一边诚惶诚恐，一边努力把每个字都记住，然而这些字连起来什么意思，不知道
移动互联网长大的这一代人，很多人都不知道什么是网址，什么是文件目录，什么是快捷方式
以前某地见过一个专门打杂的“大学生“，打印文件，整理资料啥的。
很正常，刚毕业的时候莫名其妙进了某台企的运维部门，我学的机械，刚开始慌得一笔，结果进了之后发现每天的工作就是装系统，装软件。。。除了要认繁体字有点麻烦，其他都很舒服，要不是离我家太远（地铁两小时），我也不会跑路
多年前我是单位的业务+技术双骨干，也困惑于答主说的这些现象。等我在纯业务条线混了几年，我也变成了答主所说的这种人。
原因在于我有更重要的事情处理，这种本质上属于工具使用技巧的内容远没有我要操心的事情重要，我不想花费任何时间精力。
我国只需要组织型人才，不需要技术型人才，所以轻科学是传统
哪来那么多更重要的事情，如果省级单位，那不是党政部门就是事业单位国企，说个99%都是闲的不为过
真实的一件事：老妈买了个MP3随身听，想让我交她怎么拷歌。
于是我就特细致入微的教她如何打开IE，点击百度（默认首页hao123），输入歌名，点哪里下载，怎么算下载完了（迅雷），打开哪里可以看到下载的，怎么插MP3到电脑，怎么找MP3的U盘，怎么复制歌曲到MP3里，最后为了确保老妈学会，在我监督下让她重复了2遍，看着没啥问题，我觉得大功告成，挺高兴的。
再后来有次我偶然间看到老妈拷贝歌曲，居然是每拷贝一个新歌，都会完全重复之前的动作，也就是说她会关掉所有已打开的IE和文件夹，按照我教的步骤重新来过。并且我看她也没抱怨步骤复杂，反而操作的轻车熟路，胜似闲庭信步啊……
这让我震惊不已。嘿嘿。
我得到一个启示：简单/复杂是相对的，对使用者来讲，能够在无障碍的情况下达到她所要完成的目标，就是简单，因为相对完不成目标的情况下，这已经好多了。而一旦TA发现了某种“捷径”之后，原先的“简单”就会变成“复杂”，因为相对完成目标的效率来说，有更好的选择了。
什么是简单？“简单就是不复杂”。
之前我不能理解，但是现在我特能理解这句话。
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