为什么每家打印店的工作人员态度都很差?一副爱打不打的态度,从来没有好脸色,完全没有服务的意识。?

因为费用低,要求高,所以爱打不打,把自己当上帝的顾客不要太多。

另外现在好多的打印店都是自助打印的设备,或者专门提供了自助打印的机器。

如果想要用人家的电脑打印,要知道绝大多数的人都没有网络安全防范意识的,不自觉就会安装各种流氓软件。

利益相关,企业网管

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以下内容作者:匿名用户
来源:知乎

各位都是作为消费者的谈了下对打印店态度不好的看法,我作为开了打印店十来年的也过来说说遇到的奇葩“顾客”。

看到某个答主说的可以说是典型了,对骂过无数次这种奇葩,他作为消费者,我作为店家,我来逐一分析一下:

1、从一进门就开始爱答不理的

您是需要迎宾站在门口笑脸相迎讲欢迎光临吗?您要打个东西,直接和老板说:您好,我要打印个东西请问怎么发给您?(这是相当的正面案例)

反面案例如下:一下来就一声不吭占着电脑开始自己弄,也不问价格,打完之后开始BB怎么这么贵!学校还好,让你用电脑,在我们市区,抱歉用电脑也收费。

2、一看我扫错了码(我当时也没注意,要不然我傻了一直在扫微信码)

你傻怪打印店?打印店天天遇到的顾客没有几十也有上百,绝大多数都是发微信或者QQ,然后打印出来,哪个没有在明显的地方写明,QQ还是微信,我TM有时候真的也是醉了,好大一张牌子,左边微信二维码(底下写微信扫一扫发文件),右边QQ同样。指给一些奇葩看,奇葩都会说是哪个?读的书都让狗吃了,中文汉字您不认识???

3、别的店打不了B4的,就在这打吧!

委屈您了,不得已才到这打印店打。请你放过老板吧,以后别到那打了。我替老板求求你了还不行嘛!

4、等打完之后,我需要中间装订,她不管我,说她给我对折加装订要加钱,excuse me?我心想打印店不负责装订吗?我一共有就3份需要装订,3个钉子需要加钱?

excuse me?您是哪来的勇气说不加钱的?这个叫什么,这个叫骑马装订,需要特定的订书机才可以,照你这么说都不收钱,我买这个订书机干嘛,讨您开心的?A4骑马装订1元一本,A3骑马装订2元一本,人工不是钱啊,不需要给你折,不需要给你订?照你这么说,胶装一张封面才几毛,为什么收10块或者15一本,因为机器要钱,而且要几万,收您装订钱有什么不对?我就日了狗了,要不要收钱不会问,收钱在您的世界里就是不行的,订一下而已为什么收钱?

5、说他干了这么多年从来没见过像我这么傲慢的人,说人家从不赚受这种窝囊气的钱。

对,开这打印店的人都是数十年如一日,朝九晚九或者更长,不赚您这钱是因为,通过自己的辛苦劳动,一年少说十多万,多的二三十万是可以挣到的,所以说不挣您这种窝囊气的钱,有什么毛病么?

6、重复了好几遍”傲慢”这个词,我真的不理解我哪里傲慢了,帮我装订一下就是傲慢了吗?没有对你笑就是傲慢了吗?

您这不是傲慢,叫傲娇,就是一种莫名其妙的自信,装订不收钱就可以看出来您的这点“特质”。

7、我折一下纸还能把你的机器搞坏了?你就是不想让我舒心,无语。

是的,机器上是不允许折东西订东西的操作的,因为万一坏了的话,这东西没有配件买的,只能别的机器换。机器都是便宜的一二万,贵的四五万,要是万一坏了,您赔吗?

8、这次打完就算了,不会再有下次了。

我替这老板谢谢您了。

9、PS:老家这边的镇子上,打印店没几家,能找到打印B4的也很幸运。

你是幸运了,不过可把打印店老板给恶心坏了。

这是对另外一位的回答:

1、没想到没想到,打印机店的原来都是这样的人!今天遭遇事实如下:(隐私资料)问老板能不能自己打,已经调好格式了,他说不能,只能他打,行吧!

对,打印店都是这样的人,不会让你自己打,因为有些会手贱,打印店不只一台打印机,打印的时候如果不选打印机,打到彩色的机器上了,或者打到大幅面机器上了,收费是2元或者更高一张,如果因此造成的错误,您承担吗?既然有涉密文件这样的要求,就不要到打印店打,说到底打印店是个公众场合。我每天打的简历和身份证哪天不是几十份,我要来一个要我删除干净,格式化硬盘,我店还开不开了。打印店老板不会再乎你涉不涉密,只会在乎你能打印多少钱,你的文件对他来说就是由纸张组成的人民币。你既然发过来了,老板要是存心想存你的文件有百来种方法,对他来说就是个占桌面的东西,打完空了就删除了。如果打印机有服务器的话,你打印了,文件删除了,机器里面还是会有。

说说消费者与店家的矛盾:消费都是想要物美价廉的东西的,谁不是?你来打印东西,肯定是要越便宜越好,要笑脸相迎,服务周到。可问题是,人家要挣你钱的呀,打几块钱的东西,这贵了,那服务不好,这还要收钱?互相站在对方的角度想一想!对价格敏感的就问好了,问清楚了再打印,而且一般的店家都是有收费价目表,你一不问,二不看,打完就说贵了,谁的问题?对服务态度有要求的,见店家脸色不好,转头就走就行,不要相互伤害。做了十多年了,真的奇葩遇到太多了,所以每台电脑的显示横条都有写:电脑不提供免费使用,严禁使用电脑现打文本,少量打印1元/面(因为会有奇葩占着电脑用每分钟10个字的奇速,用时半小时打印一张出来,收费1元,然后还说别人打印只要5角,怎么电脑是你家的?)。作为开店的人,没有谁有钱不想挣,但问题是真的有些钱挣的,能影响一天的心情,所以宁可不做,我遇到有些答主那些奇葩,都是打的东西免费相送,只求您以后别来就行。就想赶快结束这七星的爱。

作为开打印店的告诉你们老板摆脱爱答不理的方法:老板,给我打印个2万张,不用发票,算优惠点,你先慢慢打,拿个电脑我看下电视。老板:得了,这边坐,要喝水不?给您搞瓶水来等着。

其实有些时候真的总结一下老板服务态度好坏的问题就是:伸手不打笑脸人。有些人真的连最基本的教养没有,你还真以为你来是当上帝的,上帝入场费这么低了,几块钱就可以得?没有哪个不正常的商家会对一个有礼貌,有教养的顾客,满脸不耐烦,没有哪个商家会对钱不敢兴趣,觉得别人爱答不理的时候,看看自己别说作为一个消费,哪怕是作为一个普通人,是不是说话的方式有问题,是不是有点最基本的素质?作为学生,现在只让你受受打印店老板的“毒打”,怕是以后到了社会不知道要受多少人的毒打。

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